初めて美容室オリジナルアプリを利用して思ったこと

3ヶ月ごとに通っている美容室が、オリジナルアプリを制作したので、今までは電話予約していたのを、全てアプリでの予約となりました。最初は、少し面倒だなと正直思いましたが、意外と簡単だし、 自分の予定を考えながら、メニューも画面上ですぐに探せるし、今となっては電話予約する方が面倒だと思うまでになりました。

ただ、一度だけ、予約した日が行けなくなり、キャンセルして、また新たに予約させて頂いた時に、ダブル予約となっていて、その時は、ちゃんと電話で確認しておけばよかったなと思いました。

また、子供の予約2人分の方法が分からず、結局電話して予約をしたこともあります。メリットは、やはり、営業時間を考えず、いつでもどこでも予約できますし、前回行った日や、メニューの確認、行った店舗の確認も出来て分かりやすいです。

もちろん、利用者は月額がかかることもなく、お店にとっても集客にもつながりますし、電話応対することもなくなり、アプリは今後どのお店でも利用されることと思います。

アプリや、携帯をあまり利用しない高齢者がまずアプリとは?からの 説明もいるでしょうから、これから高齢者向けの分かりやすいアプリがたくさん出てくるかと思います。利用者の立場からいうと、便利は便利ですが、今後もっと増えてくると携帯画面がアプリだらけになり、分かりにくくなることかと思います。

これからは、分かりやすく、使いやすいアプリが今後生き残っていくことと思います。

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