オリジナルポイントアプリでお客様の囲い込みを!

私の働くアパレル系ショップではオリジナルのポイントアプリを利用しています。
やはり、お客様集客にはポイントを貯めていただくのが大切だと思います。

以前は紙のポイントカードだったものをスマートフォンが普及している今、良いきっかけだと月額無料のポイントアプリに切り替えることにいたしました。若い方はもちろん、ご年配の方でもスマートフォンはお持ちの方が多いのでたくさんの方にダウンロードしていただいています。ポイントも貯められると同時にチラシやお買い得商品のお知らせ、クーポンもアプリを開けば利用出来る仕組みになっております。

ポイントはここでしか使えないポイントになるので一度 自社アプリをダウンロードして登録していただけたらお客様にまたお店に来ていただけるきっかけになります。有名なポイントカードより還元率が高いため少し高額の商品を買っていただくとかなり貯まりやすくなっております。ポイントイコールお金なのでやはり貯まっているなら使わないともったいないと多くの方が思われると思います。同じ商品ならポイントで値引きして安く購入出来る、こちらはお客様に来ていただける、双方にメリットが出来ます。

ご年配だとアプリの登録の仕方がわからない、苦手だという方も多いのですがお店で登録していただくので店員がお手伝いすれば最後まで登録出来ますしお客様に感謝していただけてこれも一石二鳥です。ありがとうとおっしゃっていただけるのはやはり接客業の中で一番嬉しいですね。

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